上海市龙华烈士陵园2021年网络专项运维项目询价文件

我单位拟实施2021年网络专项运维项目。特邀请具备条件的企业参加投标报价。

一、投标企业必须具备以下条件:

1、具有独立法人资格(持有有效的企业法人营业执照);

2、参加投标的企业应依法纳税、依法缴纳社会保险费;

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

4、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

5、报价合理,不明显偏离市场价。

6、有相关项目经验,并提供证明三年内相关文件(如中标通知书、合同文件等)。

二、项目概况

1.项目内容:2021年网络专项运维观众免费WIFI运维

2.项目地点:上海市龙华烈士陵园(龙华烈士纪念馆)。

3.项目预算: 8.6万元。

4.项目要求:见附件需求。

三、报价提交时间及要求

1.报价递交时间:202168

2.其他说明:

(Ⅰ)不论询价的结果如何,投标人应承担所有与编写和提交投标件有关的费用。

(Ⅱ)所有项目报价均含服务及相关税费。

(Ⅲ)投标文件需交有效的企业法人营业执照副本复印件并加盖公章。

(Ⅳ)投标文件202168日密封递交(龙华西路180号融媒体部)一式2,报价单加盖单位公章。

 

联系人 江圣劢  联系电话15901605836


附件:

一、项目要求

一)维保服务

维保内容包含线路维护、网络设备维护、软件维护、以及附属设备维护。维保服务内容如下:

1、  信号线路、交换机控制线路的检测、故障排除、隐患排查。

2、  所有接口、线路接口的检测、故障设备的更换等。

3、  网络设备清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

4、  主设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。

5、机房环境。

6、设备运行环境。

7、所有设备的安装位置、运行情况。

8、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。

9、线路所有接口、所有网络设备、接线柱线路接点是否牢固。

10、软件使用情况、软件升级情况。

(二)维保服务方式

1、定期上门巡检服务

1)每两个季度进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,确保机器正常运行。同时检查机房通风、散热、净尘、供电等设施。

2)根据网络分布系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及分布系统传输线路质量,处理故障隐患。确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。

3)对容易老化的交换机设备部件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、维修,如水晶头、尾纤等。

4)对长时间工作的交换机设备每两个季度定期维护一次,如网络设备长时间工作会产生较多的热量,一旦其电风扇有故障,会影响排热,以免网络主机工作不正常。

5)对网络分布系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障。

6)根据用户平台系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

2、现场技术服务

所有设备在正常使用下发生损坏需提供现场技术服务。在设备使用过程中存在的使用上的问题,乙方应解释清楚指导正确使用,并提出合理化建议。

3、电话支持服务

对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题,需提供7*24电话支持服务。

(三)响应时间及承诺

需提供的服务是7×24小时响应服务,具体响应方式及响应时间根据故障级别而定,其具体内容如下:

故障级别

故障内容

响应时间

I

系统出现警告,不影响系统运行

7×24小时电话咨询,6小时内到达现场

II

出现部分设备坏,但系统正常运行

7×24小时电话咨询,4小时内到达现场

III

系统故障

7×24小时电话咨询,2小时内到达现场。